| 販売業者 | 屋久島ふれあい食品 |
| 運営統括責任者名 | 岩川 功 |
| 郵便番号 | 891-4409 |
| 住所 | 鹿児島熊毛郡屋久町栗生２９３０－３ |
| 商品代金以外の料金の説明 | ・消費税 ・商品発送の為の送料 ・銀行振込でご購入の際の振り込み手数料 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 不良品 | 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 |
| お支払い方法 | ・銀行振込 |
| お支払い期限 | 当方からの確認メール送信後7日以内となります。 |
| 返品期限 | 商品到着後７日以内とさせていただきます。 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 |
| 屋号またはサービス名 | 屋久島ふれあい食品 |
| 電話番号 | 0997-48-2340 |
| 公開メールアドレス | yakusimafureai@gmail.com |
| ホームページアドレス | https://yakusimafureai.com/ |
お支払い方法
銀行振込 | ・振込み手数料お客様ご負担となっております。ご了承ください。 ・注文確認メール到着より7日以内にお振り込みください。 |
配送方法・送料について
たんかん配送（北海道は送料500円） | ・たんかん・ぽんかん等青果をご注文の場合のみこちらの配送方法をお選びください。 ・たんかん・ぽんかん以外の商品と同時注文できません。お手数をおかけしますが、別々にご注文ください。同梱配送をご希望の場合は、「お問合わせ」よりご相談ください。 ・北海道への配送は別途500円の送料が必要となります。 |
ゆうパック（日本郵便） | ・日本郵便のゆうパックで発送いたします。 ・『メール便送料無料』商品と通常配送商品は同時購入できません。お手数をおかけしますが、別々にご注文ください。同梱配送をご希望の場合は、「お問合わせ」よりご相談ください。 ※『メール便送料無料』商品はメール便での配送となります。ゆうパックは選択できません。 |
ゆうパック（送料無料商品） | ・メール便以外の送料無料をご注文の場合はこちらの配送方法をお選びください。 ・送料無料以外の商品と同時購入できません。お手数をおかけしますが、別々にご注文ください。同梱配送をご希望の場合は、「お問合わせ」よりご相談ください。 ・北海道への配送は別途500円の送料が必要となります。 |
お買い物方法
- 商品を選ぶ
商品ページからお好きな選択します。
- お客様情報の入力
お客様情報の入力フォームに必要事項をご記入下さい。
- 配送の設定
送付先の情報とご希望配送日時を入力してください。送料は『送料・配送について』をご参照ください。
- お支払い方法の設定
お支払い方法は、銀行振込です。お振込みの場合は、ご注文受付メール到着後7日以内にご入金ください。なお金融機関への振込手数料は、お客様ご負担となります。
- 確認
ご注文内容を確認して、「注文する」ボタンをクリックしてください。
- 完了
購入手続き完了の画面が表示され、注文確認のメールが届きます。
後日、在庫を確認し、発送予定日を「ご注文受付メール」にてお知らせいたします。3 営業日を過ぎても当店より連絡がなかった場合、お申込が完了していない場合がございますので、お電話にてお問合せください。
※当店では、商品をご購入後に「ご注文確認メール」を自動で送信しています。メールが届かない場合は以下のような原因が考えられます。
〇メールアドレスを誤って入力された
当店までご連絡下さい。→（yakusimafureai@gmail.com）
再度、ご注文確認メールをお送りいたします。
〇迷惑メールボックスに注文確認メールが入ってしまっている
迷惑メールの解除をお願いいたします。
〇スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている
Docomo・au・softbank など各社ホームページに記載された方法で、当店ドメイン[@yakushimafureai.co.jp]を指定受信設定してください。
- 配送
商品がご用意でき次第（銀行振込の確認後）発送いたします。発送日に再度発送のご連絡をさせていただきます。
- 納品書・領収証について
納品書・領収書の発行をご希望の場合はご購入時に備考欄に「領収書希望」または「納品書希望」とご記入いただき、「領収書の宛名」もご記入ください。
※基本的には商品同梱となりますが、「納品書または領収証」の別途送付をご希望の場合、その旨ご記入ください。
送料・配送について
- 海外への発送について
当店では現在、海外への配送は行っておりません。ご了承ください。
- お買い上げ明細書について
当店では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合には原則として「お買上明細書」をお荷物に同梱致しません。
その場合ご注文の詳細はご注文確認のメールをご参照下さい。
お支払いについて
- 銀行振込
注文受付メール到着後は指定の期間内にお振込みください。入金確認後、通常は７日以内で商品の発送をいたします。
返品交換について
- 商品不良やご注文の商品と異なった場合
下記条件により、返品交換をお受けいたします。下記返送先まで運賃着払にて商品をご返送下さい。ご返金が生じる場合、ご返金先をご記入のメモをご返送商品に同封下さい。
なお、お客様ご都合による返品の場合につきましては返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（1）商品お届け日（お客様での開梱日ではありません）より起算し7日以内に、商品のご返送の前にお電話、またはメール等でご連絡をいただいていること
（2）お客様ご都合による返品の場合、商品が未開封であり、お客様にて加工、破損、汚損等されていないこと
（3）当店よりご返品受付のご連絡後、7日以内に商品をご返送いただくこと
- 返品交換のご連絡先と返送先
屋久島ふれあい食品
〒891-4409 鹿児島県熊毛郡屋久町栗生2930-3
TEL.0997-48-2340※受付時間 9：00～17：00(土日祝除く）
FAX.0997-48-2992
yakusimafureai@gmail.com